Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Tapo Store bestelling
Wat is de gemiddelde levertijd van mijn bestelling?
Bestellingen die voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd binnen Nederland en België.
Hoe kan ik mijn elektronica retourneren?
U kunt producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, mits deze in de originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn. Meld uw retour aan via ons online portaal.
Welke garantie bieden jullie op smart home producten?
Op alle elektronische apparaten van Tapo Store bieden wij een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar op technische defecten.
Zijn de verzendkosten inbegrepen?
Verzending is gratis voor alle bestellingen boven de €50,-. Voor kleinere bestellingen rekenen wij een vast tarief van €4,95.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa/Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe installeer ik mijn nieuwe Tapo apparaat?
Elk product wordt geleverd met een Nederlandstalige handleiding. Daarnaast kunt u de Tapo-app downloaden voor een stapsgewijze installatie op uw smartphone.